Conditions de retour et formulaire de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des objets commandés, sans avoir à justifier des motifs de la rétractation, et sans avoir à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, éventuellement notice). Dans le cas contraire la responsabilité de l'acheteur peut être engagée. Tout dommage ou dégradation de l'objet sont de nature à remettre en cause le droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, le Comité d'Amis Emmaüs Carbonne Volvestre procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Télécharger le formulaire de rétractation type